SERVICE MANAGEMENT SOLUTION

고객 요청부터 처리 이력까지,
서비스 운영을 하나로 관리합니다.

접수부터 배정, 처리, 이력 관리까지 이어지는
통합 서비스 관리로 더 빠르고 효율적인 고객 서비스를 실현합니다.

01. SERVICE PROCESS

고객 요청을 놓치지 않는
통합 서비스 관리

다양한 채널로 접수되는 고객 요청을 하나의 체계로 관리하며, 접수부터 처리 완료와 이력 분석까지 서비스 운영 전 과정을 연결합니다.

서비스 접수

전화·온라인·이메일 등 다양한 채널 통합

02. CORE FUNCTIONS

필요한 기능을 선택하면 실제 업무 흐름을 확인할 수 있습니다.

SELECTED FUNCTION

전화·온라인·이메일 등 다양한 채널의 고객 요청을 한곳에서 접수합니다.

전화 접수온라인 접수이메일 접수

INBOX통합 요청함요청 자동 분류

ASSIGNMENT담당자 배정

03. OPERATION EFFECT

고객 요청에 더 빠르게 대응할 수 있습니다.

모든 요청이 체계적으로 관리되어 누락을 최소화합니다.

축적된 서비스 이력을 지식 자산으로 활용합니다.

정확한 분석을 통한 지속적인 서비스 품질 향상

TRUBIZ IT SOLUTION

지금, 태마루와 함께 귀사의 서비스 가치를 한 단계 높여보세요.